📋
Digitális munkalapok
Szerviznapló rögzítés felvételtől az átadásig. Nyomtatható dokumentumok: garancialevél, javítási megbízás, elutasítási nyilatkozat, átadási bizonylat.
- Állapotkövetés (pl. bevizsgálás → javítás → kiadás)
- Felelős szervizes hozzárendelése
- Alkatrész és munkadíj rögzítése
- Ügyfél aláírás és nyomtatás
🔧
Ügyek kezelése
Garanciális reklamációk, szállítási problémák, logisztikai hiányok — minden ügy típusa rögzíthető, szűrhető és nyomon követhető.
- Garanciális és nem garanciális ügyek
- Felelős és hatáskör hozzárendelés
- Belső megjegyzések és fájlmellékletek
- Szűrés státusz, típus és dátum szerint
🛒
Beépített pénztár
Teljes POS modul termék- és készlet-kezeléssel, napi elszámolással és bizonylat nyomtatással.
- Termékkeresés névvel, cikkszámmal, polckóddal
- Top-5 legkelendőbb gyorsválasztó
- Napi zárás raktáranként, összesítővel és nyomtatással
- Előzmények kereshetők nyugta- és cikkszámra is
📦
Több raktáras készletkezelés
A készlet raktáranként — akár teljesen külön telephelyenként is — külön van nyilvántartva, nem egyetlen közös számban. Tetszőleges számú raktár felvehető, egyesével.
- Minden dolgozó csak a saját raktárából adhat el
- Raktárak közötti áthelyezés dokumentálva, bizonylattal
- SKU, gyártó és polckód nyilvántartás
- Alacsony készlet riasztás raktáranként
🛍️
Webshop
Nyilvános online katalógus a kiválasztott termékekből — saját ügyfél-regisztrációval, kosárral és rendeléskövetéssel.
- Kategória-szűrés, kereső, egyedi termékoldalak
- Ügyfél regisztráció, bejelentkezés, rendeléstörténet
- Rendelés-állapot automatikus, szerkeszthető e-mail sablonokkal
- Beszerzési ár és belső adatok sosem kerülnek nyilvánosságra
✉️
Automatikus értesítések
Az ügyfél automatikusan e-mailt kap minden fontos eseménynél. A sablonok szabadon szerkeszthetők, HTML formátumban.
- Felvétel, státuszváltás, átadás értesítők
- Testreszabható HTML e-mail sablonok
- Saját cégnév, logo és arculat
- Több szolgáltatói profil párhuzamosan
🔗
Ügyfélportál
Minden szervizjegyhez egyedi nyomkövetési link generálódik — az ügyfél papír nélkül, bármikor ellenőrizheti a státuszt.
- Egyedi QR-kód minden munkalaphoz
- Ügyfél bejelentkezés nélkül megtekintheti
- Aktuális státusz, becsült átadási idő
- Nyomtatható ügyfél-tájékoztató
👥
Felhasználókezelés
Több felhasználó, profilképpel, beosztással és egyéni jogosultságokkal. Az admin teljes kontrollt kap minden felett.
- Profilkép, teljes név, beosztás, telefonszám
- Aktiválás, tiltás, szerepkör-kezelés
- Kezdőlap widgetek személyre szabva
- Több szervizes egyidejű munkavégzése
🔐
Granulált jogosultságok
Felhasználónként szabályozható, ki mit láthat és szerkeszthet. Az admin minden korlátozás alól kivétel.
- Megtekintés / létrehozás / szerkesztés / törlés
- Ügyek és munkalapok külön kezelve
- Pénztár és termékmodul hozzáférés
- Navigáció automatikusan alkalmazkodik
📊
Dashboard és statisztikák
Személyre szabható kezdőlap: napi aktivitás, nyitott ügyek, pénztárforgalom — mind egyetlen pillantásra.
- Napi / heti / havi pénztárforgalom
- Garanciális és saját ügyek összesítése
- Widgetek be- és kikapcsolhatók
- Jogosultság-függő tartalom megjelenítés
🔖
Vonalkódkezelés és cimkenyomtatás
Minden termékhez rögzíthető egyedi vonalkód. Az automatikusan generált cimke tartalmazza a termék nevét, árát és a vonalkódot nyomtatható formátumban — ideális polckód-matricák és árcimkék készítéséhez. Ha a termékhez nincs külön vonalkód megadva, a rendszer automatikusan a cikkszámot használja. Tekercses (öntapadós) címkenyomtatóhoz cimkeméretenként bekapcsolható a "tekercs mód" — ilyenkor a nyomtatás margó és rács nélkül, egyesével adja ki a cimkéket.
💡 Mikor hasznos: ha sok apró alkatrészt tárolsz, és polcon vagy dobozon gyorsan azonosítani szeretnéd, mi hol van.
🏭
Gyártó- és beszállító-nyilvántartás
Egy közös partnerlistában tarthatók nyilván a gyártók és a beszállítók (egy cég akár mindkettő is lehet) — elérhetőséggel, adószámmal. A termékeknél külön választható, ki gyártotta és kitől szerzitek be. Bevételezésnél az első beolvasott termékből a rendszer automatikusan felismeri a beszállítót, véglegesítéskor pedig egy nyomtatható, számla-szerű bevételezési bizonylat készül (vásárlás dátuma, fizetés módja, tételek, végösszeg) — a korábbi bevételezések bármikor visszakereshetők és újranyomtathatók.
💡 Mikor hasznos: ha nyomon szeretnéd követni, melyik beszállítótól mikor és mennyiért érkezett az áru, papíralapú bizonylat nélkül is.
🔧
Szolgáltatás jellegű tételek
A termékek egy kattintással megjelölhetők szolgáltatásként (pl. munkadíj, kiszállási díj) — ezeknél nincs raktárkészlet-kezelés, nem jelennek meg alacsony készlet riasztásként, és korlátlan mennyiségben eladhatók a pénztárból.
💡 Mikor hasznos: ha a munkadíjat vagy egyéb, készlethez nem köthető tételt is a pénztáron keresztül szeretnéd elszámolni.
📥
Vonalkód-alapú bevételezés
A bevételezési modul lehetővé teszi az árukészlet gyors rögzítését vonalkód-leolvasóval. A beolvasott termékek kosárba kerülnek, a mennyiségek módosíthatók, és véglegesítéskor a rendszer automatikusan frissíti a kiválasztott raktár készletét — több raktár esetén is egyértelmű, pontosan hova érkezett az áru. Ismeretlen vonalkódok automatikusan naplózódnak a későbbi azonosításhoz. A bevételezési lista böngészőzárásig megmarad.
💡 Mikor hasznos: amikor egyszerre nagyobb tételben érkezik áru, és nem szeretnétek kézzel, hibalehetőséggel gépelni be minden tételt.
🔀
Raktárak közötti áthelyezés
Ha egy termékből az egyik telephelyen kifogyott, de egy másikban van belőle, néhány kattintással áthelyezhető a kettő között. A rendszer egyetlen tranzakcióban, zároltan vonja le az egyik és írja jóvá a másik raktárban — az áthelyezés bizonylatszámmal, utólag is visszakereshető.
💡 Mikor hasznos: ha több telephelyet üzemeltetsz, és időnként át kell csoportosítani a készletet aközött, hol fogy gyorsabban egy adott alkatrész.
🔴
Stagnáló ügyek vizuális jelzése
Az ügyek és szerviznapló-bejegyzések listájában a 7+ napja nem módosított rekordok piros pulzáló animációval emelkednek ki. Ez azonnal jelzi, mely ügyek igényelnek figyelmet — anélkül, hogy egyesével kellene átnézni a listát. Az animáció hover-re szünetel az olvashatóság érdekében.
💡 Mikor hasznos: ha sok párhuzamos ügy fut egyszerre, és könnyen elveszhet szem elől egy-egy elakadt eset.
↕️
Rendezhető listák és prioritásszűrő
Az ügyek és a szerviznapló listái oszloponként rendezhetők — státusz, prioritás és dátum szerint egyaránt. Az ügyek listájához prioritásszűrő is tartozik (sürgős, magas, normál, alacsony), az ügyazonosító (ügyszám) pedig közvetlenül látható a listában a gyorsabb azonosítás érdekében.
💡 Mikor hasznos: reggeli áttekintéskor, amikor először a sürgős vagy a legrégebb óta nyitott ügyeket akarod látni.
📅
Online időpontfoglalás
Az ügyfelek bejelentkezés nélkül, közvetlenül a weboldalról foglalhatnak időpontot eszközük leadására — fél órás pontossággal, a beállított nyitvatartáson és napi kapacitáson belül. A rendszer a rögzített munkaszüneti napokon (akár egy kattintással betölthető magyar ünnepnapokkal) automatikusan nem kínál fel időpontot, az időpontfoglalás modul pedig teljes egészében ki is kapcsolható, ha egy szolgáltató nem szeretné használni. Minden foglalás egyedi azonosítót és visszaigazoló e-mailt kap, az admin naptár nézetben látja a napi kihasználtságot, az ügyfél pedig egy kattintással lemondhatja a foglalást, ha mégsem ér rá.
💡 Mikor hasznos: ha sokat telefonálsz időpont-egyeztetéssel, és szeretnéd, hogy az ügyfelek maguk foglaljanak a nyitvatartásodon belül.
⚠️
Alacsony készlet figyelmeztetés
Termékenként testreszabható riasztási küszöb mellett a rendszer a kezdőlapon azonnal jelzi, mely cikkekből fogy ki hamarosan a raktárkészlet — több raktár esetén raktáranként külön, hogy pontosan lásd, melyik telephelyen kell utánrendelni. Nem kell külön a termékek listáját böngészni ahhoz, hogy időben rendelni lehessen.
💡 Mikor hasznos: mielőtt egy gyakran használt alkatrészből teljesen kifogynátok, és emiatt csúszna egy javítás.
💰
Online költség-jóváhagyás
Ha a becsült javítási költség meghaladja az ügyféllel egyeztetett keretet, a rendszer egy kattintással elfogadható vagy elutasítható jóváhagyási kérést küld — az ügyfél a szokásos állapotkövető oldalon, bejelentkezés nélkül dönthet, a döntésről pedig azonnal értesítést kap a szervizes is.
💡 Mikor hasznos: amikor bevizsgálás közben derül ki, hogy a javítás drágább lesz a becsültnél, és gyorsan kell az ügyfél döntése ahhoz, hogy tovább dolgozzatok.
🔍
Globális keresés
A kezdőlapon egyetlen keresőmezőből azonnal elérhető minden ügy, munkalap, ügyfél és termék — nem kell tudni, melyik modulban keresendő az, amire éppen szükség van.
💡 Mikor hasznos: amikor egy ügyfél telefonon hivatkozik valamire, de nem tudod fejből, ügyről, munkalapról vagy termékről van-e szó.
🔧
Munkalap sablon
A cég profiljához illő sablonban az admin egyedi mezőket állíthat be (pl. rendszám, IMEI szám) — ezek automatikusan megjelennek minden munkalap felvitelénél, külön kiválasztás nélkül.
💡 Mikor hasznos: ha a szakmádban mindig ugyanazokat a plusz adatokat (pl. rendszám autószerviznél, IMEI telefonszerviznél) kell rögzíteni minden munkalapon.
✍️
Digitális aláírás
Minden munkatárs feltöltheti a saját aláírás-képét a fiókjában — ez automatikusan megjelenik a munkafelvételi lapon, a munkalapon, az átadás-átvételi és megbízási nyomtatványokon, valamint az ügyfélnek küldött e-mail értesítésekben is.
💡 Mikor hasznos: amikor a munkalapot csak e-mailben küldöd ki (nem nyomtatod papírra), de szeretnéd, hogy hivatalos, aláírt benyomást keltsen.
📜
Szerkeszthető nyilatkozat szövegek
A munkalap-nyomtatványokon szereplő jogi nyilatkozatok (adatmentés, jótállás, GDPR, megbízás) egy helyen, admin felületen szerkeszthetők. Minden módosítás új verziót hoz létre — a korábban elkészült munkalapok újranyomtatáskor mindig a felvitelkor érvényes szöveget mutatják.
💡 Mikor hasznos: ha jogszabály vagy a saját ÁSZF-etek változik, és nem szeretnétek minden nyomtatványt egyenként, fejlesztői segítséggel átírni.
🎯
Személyre szabott alapértelmezett listák
Mindenki saját maga állíthatja be a fiókjában, hogy az Ügyek és a Szerviznapló lista megnyitásakor alapból a saját tételei, a rá kiosztott ügyek, vagy az összes rekord töltődjön be — egyedi szűréssel bármikor felülírható.
💡 Mikor hasznos: ha egy csapatban mindenki elsősorban a saját ügyeivel foglalkozik, és zavaró, hogy mindig a teljes, közös lista töltődik be elsőre.
👥
Csapat jelenlét a kezdőlapon
Egy pillantással látszik, mely kollégák aktívak éppen a rendszerben — profilképpel és utolsó aktivitás időponttal, admin által felhasználónként ki- és bekapcsolhatóan.
💡 Mikor hasznos: ha több szervizes dolgozik egy váltásban, és gyorsan látni szeretnéd, ki van most éppen bent.
📤
Tömeges importálás Excelből
A gyártók/beszállítók és az ügyfelek listája is feltölthető egyetlen Excel-fájlból — letölthető, kitöltendő mintasablonnal. A rendszer a meglévő rekordokat (név, illetve email alapján) automatikusan felismeri és frissíti, az újakat pedig létrehozza, így ugyanaz a fájl akár többször is feltölthető duplikáció nélkül.
💡 Mikor hasznos: ha a partner- vagy ügyféladatokat eddig egy külön táblázatban vezetted, és egyszerre, kézi rögzítés nélkül szeretnéd átemelni a rendszerbe.
🏷️
Testreszabható rendszernév
A rendszer neve (a böngészőfülben, a kezdőlapon és a kimenő e-mailekben megjelenő márkanév) admin felületről bármikor átnevezhető, a telepítő pedig már az első lépésnél rákérdez, minek induljon a rendszer.
💡 Mikor hasznos: ha saját márkanéven szeretnéd futtatni a rendszert, anélkül hogy a forráskódhoz kellene nyúlni.